Управляющий премиальной клиникой косметологии/Руководитель филиала - Москва

Международная клиника инъекционной косметологии премиального сегмента приглашает в команду сильного управляющего с опытом работы в beauty / medical premium-сегменте, который готов взять на себя развитие ключевого филиала в Москве и вывести его на новые показатели.
Мы более 10 лет успешно работаем в сфере эстетической медицины и инъекционной косметологии, ежедневно помогая клиентам выглядеть безупречно и чувствовать уверенность в себе.
Сегодня наш бренд представлен в Москве, Лондоне и Дубае, а флагманский филиал расположен в одной из самых статусных локаций столицы — Москва-Сити.

Мы ищем не просто администратора с функциями контроля, а управленца уровня business-driven leader, который умеет выстраивать сильную команду, обеспечивать премиальный сервис и влиять на рост выручки, LTV клиентов и операционной эффективности клиники.

Что будет в вашей зоне ответственности:
— Полное операционное управление работой клиники;

— Обеспечение бесперебойной работы всех процессов;
— Контроль качества услуг и соблюдения высоких стандартов клиентского сервиса;
— Участие в подборе сотрудников совместно с HR-менеджером;

— Адаптация, стажировка и развитие команды;

— Контроль стандартов внешнего вида и сервиса персонала;

— Ведение учёта рабочего времени сотрудников;

— Расчёт заработной платы;

— Составление графиков работы и отпусков;

— Контроль выполнения плана продаж и ключевых показателей филиала;

— Контроль качества контента для социальных сетей как одного из каналов привлечения клиентов;

— Ведение производственного учёта в YClients;

— Контроль расходных материалов и препаратов, организация закупок;

— Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности;

— Разработка и внедрение маркетинговых стратегий по привлечению новых клиентов и удержанию действующей аудитории;

— Работа с претензиями и управление клиентским опытом.

Кого мы хотим видеть в команде:
— Обязателен опыт работы управляющим от 1 года в клинике косметологии / медицинской клинике;
— Опыт работы именно в премиальном сегменте будет вашим сильным преимуществом;
— Понимание стандартов premium-service и клиентского пути;
— Опыт управления командой и операционными процессами;
— Уверенное владение YClients и Excel;
— Высокий уровень коммуникации и управленческой зрелости;
— Инициативность, ответственность и ориентация на бизнес-результат;
— Умение принимать решения и быстро решать сложные рабочие ситуации.

Что мы предлагаем:
— Работу в премиальной международной клинике с сильной репутацией на рынке;
— Статусную локацию: Москва-Сити, IQ-квартал;
— График 5/2:

11:00–20:00 или 12:00–21:00 (на выбор);
обеденный перерыв 1 час;
— Заработную плату: оклад + KPI (готовы обсуждать индивидуальный оффер для сильных кандидатов);
— Выплаты 2 раза в месяц без задержек;
— Оформление: самозанятость / ИП / ТК РФ;
— Отпуск и больничный;
— Молодую, профессиональную и амбициозную команду;
— Скидки на все услуги клиники.

Если вам близок premium-сервис, вы умеете управлять командой и хотите влиять на рост международного beauty-бренда и быть главным двигателем роста выручки и узнаваемости клиники — будем рады вашему отклику.
В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите ваш Telegram для связи.

Этапы отбора:
— Отклик на вакансию;
— Телефонное интервью;
— Видео-собеседование с HR;
— Финальная встреча с руководителем в клинике;
— Выход на работу.

Ждем вас в нашей команде!