Инженер технической поддержки - Москва

ООО «Исинтел Технологии» — молодая, динамично развивающаяся компания — является разработчиком и производителем УВЭОС ЭРА ГЛОНАСС, универсального устройства, способного работать в любом пассажирском и коммерческом транспорте. Мы — 100% российское юридическое лицо, которое имеет собственный инжиниринговый центр, производство и сервисный центр. Используя передовые мировые разработки и технологии, мы одновременно развиваем российское производство и разработку. Наш коллектив — это молодая команда высококлассных специалистов, умеющих работать в современных динамично изменяющихся условиях. Наша особенность — гибкость и умение находить нестандартные решения, выполняя задачи в несколько раз быстрее конкурентов, сохраняя высокое качество изделий. Мы ждем к нам в команду активных, целеустремленных, готовых работать на результат специалистов. Мы предлагаем устройство по ТК, достойную заработную плату, гибкий график, систему бонусов и поощрений.

Мы предлагаем:

— Работу в перспективном стартапе в сфере электроники.
— Зарплата от 70 000 рублей на руки (обсуждается с каждым кандидатом индивидуально).
— Полная занятость с графиком 5/2.
— Работа в офисе на месте работодателя (г. Зеленоград 3-4 дн в неделю, Новослободская 1-2 дн в неделю).
— Рабочие часы по 8 часов в день.

Чем предстоит заниматься:

— Обеспечение технической поддержки пользователей. Эскалация сложных кейсов на вторую линию поддержки.
— Настройка и администрирование серверов и сетевого оборудования.
— Решение инцидентов и проблем, возникающих в процессе работы.
— Мониторинг работоспособности систем и приложений.
— Выдавать и принимать оборудование.
— Вести базу знаний.

Мы ожидаем от кандидата:

— Опыт работы в должности системного администратора от 1 до 3 лет.
— Знание основ сетевых технологий и протоколов.
— Навыки работы с операционными системами Windows и Linux.
— Базовые знания Active Directory.
— Понимание TCP/IP, DNS, DHCP.
— Опыт работы с системой заявок (GLPI, Jira Service Management, OTRS, ServiceNow и т. п.)
— Будет преимуществом опыт работы с с RDP, VPN, HP, Lenovo, Kyocera, PowerShell или Bash, а также понимание виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox).
— Умение работать в команде и самостоятельно.
— Грамотная письменная речь. Умение объяснять простыми словами.
— Доброжелательность.