Координатор сервисной службы / Координатор производства - Москва

Вакансия компании: ооо

Мы — CLEVER HoReCa Hub. Мы не просто сервисная компания, мы создаем цифровую экосистему для ресторанов и отелей (вентиляция, сантехника, холодильное/тепловое оборудование, клининг). У нас классный, дружный коллектив и амбициозные планы.

Если вы готовы работать руками, управлять задачами, общаться с людьми и безумно хотите расти — это ваш шанс. Мы научим всему: от работы в Битрикс24 до тонкостей обслуживания коммерческой недвижимости

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Ваша работа — это «сердце» нашего производства. Вы будете связующим звеном между клиентом и мастером. Ваши задачи понятны и прозрачны, а сама система полностью автоматизирвована:

Диспетчеризация: Принимать заявки и распределять их между штатными мастерами и подрядчиками (кто ближе, у кого есть инструмент).

Логистика: Строить маршруты так, чтобы мастер успел на 3 объекта, а не на 1 (экономия времени и денег компании).

Координация: За сутки предупреждать клиента о приезде мастера, а перед выездом — подтверждать, что мастер выехал (забота о клиенте).
Документооборот: Отправлять клиентам рекомендации до начала работ, оформлять пропуска, контролировать, чтобы мастер получил заявку.

Управление командой: Проводить короткие планерки (5-10 минут), решать оперативные вопросы мастеров, согласовывать их графики работы и выходные.

CRM: Работа в Битрикс24 и нашей спецсистеме (покажем, научим, все просто).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Прозрачную и мотивирующую систему оплаты, где потолок дохода зависит от вашего результата, а не от штатного регламента.
Стартовый уровень общего дохода от 100 000-150 000 ₽ в месяц в зависимости от вашего опыта (с учётом оклада и премии).
Фиксированный оклад плюс премия по результатам работы отдела (KPI: качество выполнения заявок, количество работ, удовлетворённость клиентов, эффективность затрат и логистики).
Возможность роста дохода по мере увеличения масштаба производства, количества объектов и вашего личного вклада в развитие сервиса и цифровой платформы CLEVER HoReCa Hub.
Карьера без жёстких потолков: Вы не застрянете в «стандартном окладе», Ваш доход и уровень ответственности будут напрямую зависеть от роста компании и Вашей роли в ней.
Возможность участвовать в изменении рынка: вы не просто обслуживаете объекты сегодня — вы становитесь частью команды, которая формирует сервис‑платформу для всего «фонового контура» ресторанов и отелей.

КТО НАМ НУЖЕН:
Имеет начальный опыт или желание работать в схожей сфере: Логистика, транспорт, обслуживание, клининг, стройка, ЖКХ, курьерская служба, ремонт — вы уже понимаете, как распределять заказы.
Умеет общаться: С мастерами нужно говорить четко и по делу, с клиентами — вежливо и грамотно.

Не боится цифр и технологий: Компьютер на уровне уверенного пользователя (Excel, почта, мессенджеры) — это база.

Обладает здравым смыслом: Умеет принять решение в нестандартной ситуации (мастер заболел, клиент переносит дату — нужно быстро перестроиться).

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ?

— НАЖМИТЕ КНОПКУ «ОТКЛИКНУТЬСЯ». В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ НАПИШИТЕ 2-3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ О ТОМ, ПОЧЕМУ ЭТА ВАКАНСИЯ ВАМ ИНТЕРЕСНА И КАКОЙ У ВАС ОПЫТ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ ИЛИ ЗАЯВКАМИ (ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО БЫЛ ОПЫТ В НАЙМЕ ИЛИ В ИНСТИТУТЕ).

ЖДЕМ ИМЕННО ВАС! МЫ НЕ ИЩЕМ «ИДЕАЛЬНОГО» РЕЗЮМЕ, МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, С КОТОРЫМ НАМ БУДЕТ КОМФОРТНО РАСТИ.
152757