Менеджер по работе с клиентами - Москва

Вакансия компании: Аладия LTD

Мы компания «Аладия», занимающаяся разработкой и проектированием дизайнов под ключ. И сейчас, в связи с расширением, ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет помогать клиентам, вести их запросы и сконсультировать в подборе нужных опций и деталей. Работа понятная, с готовыми инструкциями — подойдёт даже при небольшом опыте, главное, это желание взаимодействовать в команде и развиваться

УСЛОВИЯ:
— Удалённую работу (вам нужен будет стабильный интернет — это главное)
— Понятные задачи + регламенты, шаблоны сообщений и CRM
— Гибкий график / смены (можно обсудить формат под вас индивидуально)
— Стабильные выплаты (2 раза в месяц на руки)
— Подготовка, треннинги и мастерклассы для повышения квалификации
— Перспектива роста до старшего менеджера и даже тимлида

ОБЯЗАННОСТИ:

Общаться с клиентами в чате/мессенджерах/почте (без “холодных” — по входящим)

Консультировать по услугам/продукту и помогать выбрать подходящее решение

Принимать заявки, уточнять детали, фиксировать информацию в CRM

Сопровождать клиента: статусы, сроки, напоминания, согласования

Передавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответ

Вести простую отчётность (таблица/CRM) и поддерживать порядок по обращениям

ТРЕБОВАНИЯ:
— Грамотная письменная речь, вежливый и спокойный тон
— Внимательность и ответственность (не терять обращения, соблюдать сроки)
— Уверенный ПК (браузер, таблицы, понимание «что такое CRM»)
— Умение работать в темпе и переключаться между задачами

ОПЫТ В ПОДДЕРЖКЕ, КОНСАЛТИНГЕ — БУДЕТ ТОЛЬКО ПЛЮСОМ. ТАКЖЕ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ ДЛЯ ВАС — ОПЫТ РАБОТЫ В CRM ИЛИ ЛЮБЫХ ВИДАХ ТАБЛИЦ, А ТАКЖЕ НАВЫКИ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ

Официально оформляем по Трудовому Договору или ГПХ (здесь обсуждается индивидуально под сотрудника). От себя гарантируем стабильные выплаты и систематический рост внутри команды с постоянной поддержкой от опытных сотрудников

Если вам нравится общение с людьми и вы хотите стабильную удалённую работу — откликайтесь. Указывайте в резюме свой опты работы
143886