Оператор call-центра - Москва

Мы начинали с организации выставок и конференций — мероприятий, которые объединяли людей, идеи и возможности. Со временем мы поняли, что можем делать больше: не просто создавать площадки для общения, а помогать компаниям находить свой голос, клиентов и стратегию роста. Сейчас мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке.

Мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке. Сейчас мы в поиске талантливого и трудолюбивого оператора, который будет привлекать новых стратегических партнеров.

Задачи на постоянной основе:

— Совершение исходящих звонков корпоративным клиентам по готовой базе;
— Развивать клиентскую базу: находить, привлекать и подключать к нашей сети новых партнеров по всему миру;
— Консультирование клиентов по скрипту и базовой информации о продуктах/услугах компании;
— Первичное выявление потребностей клиента;
— Фиксация результатов звонков в рабочей системе;
— Передача заинтересованных клиентов в профильный отдел;
— Работа с возражениями в рамках утверждённых сценариев;
— Выполнение установленных показателей по звонкам и качеству коммуникации;
— Соблюдение стандартов делового общения.

Нужные нам hard skills:

— Грамотная устная речь;
— Уверенное владение Английским языком (от С 1) для беспроблемной и постоянной коммуникации с клиентами;
— Готовность работать в офисе по графику 5/2;
— Умение работать по скриптам и с показателями;
— Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев.

Нужные нам soft skills:

— База: проактивность, лидерские качества, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
— Умение глубоко погружаться в сферу;
— Быть готовым находить и продвигать нестандартные решения, если базовые инструменты не сработали.

Что мы предлагаем:

— Работа в офисе (не предусмотрен удалённый или гибридный формат);
— График работы: Пн–Пт, 5/2, рабочий день 8 часов;
— Вечерние и ночные команды в зависимости от часового пояса рынков Tier 1/Tier 2
— Фиксированная оплата + бонусы по результатам работы;
— Испытательный срок 1 месяц;
— Совокупный доход обсуждается на собеседовании и зависит от выполнения показателей;
— Обучение перед началом работы и поддержка на этапе адаптации + вся необходимая техника для работы;
— Понятная система задач и показателей;
— Возможность профессионального роста внутри компании;
— Комфортная корпоративная культура и команда, мы умеем и работать, и отдыхать. У нас проходят глобальные корпоративы 2 раза в год за счет компании, спортивные выезды (спа/футбол/катание на сноубордах и т. д.), базовые мини-тимбилдинги в конце каждой недели. Но если Вы не готовы вливаться в коллектив вне офиса — мы относимся с пониманием.

В сопроводительном письме просьба указать:

— Готовность работать в офисе по графику 5/2;

— Уровень языка.

Дополнительные преимущества:

Мобильная связь
Питание
Зоны отдыха
Обучение, тренинги