Консультант технической поддержки - Москва

Вакансия компании: ООО «ЭРА»

Мы расширяем команду и ищем внимательного, ответственного и аккуратного контент-менеджера, который поможет поддерживать порядок и структуру в наших проектах.

УСЛОВИЯ:
Работа над интересными, нестандартными и перспективными задачами.
Официальное оформление по ТК РФ с полным соцпакетом.
Гибкий график: можно работать в удобное время, полный или частичный формат — удалённый формат.
Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек.
Конкурентная заработная плата и дополнительные бонусы за результат.
Постоянная поддержка команды, обучение и возможность быстро расти внутри компании.
Возможность стать частью компании с самого старта и влиять на её развитие.

ОБЯЗАННОСТИ:

Консультировать клиентов по услугам компании и помогать подобрать подходящее решение.

Диагностировать простые технические проблемы и предлагать готовые решения по инструкциям.

Принимать и оформлять обращения, передавать задачи профильным специалистам и контролировать их выполнение.

Создавать короткие инструкции и подсказки, если видите повторяющиеся вопросы.

Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию, обеспечивая комфортное взаимодействие клиентов с компанией.

ТРЕБОВАНИЯ:

Грамотная речь и умение понятно объяснять.

Вежливость, спокойствие и хорошая коммуникабельность.

Базовое понимание компьютеров, интернета, ПО.

Умение пользоваться Google Docs, таблицами или готовность быстро научиться.

Внимательность и ответственность.

Будет плюсом опыт в технической поддержке или работе с клиентами;

Отправляйте своё резюме
142232