Менеджер интернет-магазина - Москва

Вакансия компании: ИП Матвеева Ирина Алексеевна

О НАС:

Компания GKSport была образована в 2011 году изначально, как дистрибьютерское подразделение бренда GKElite, в купальниках которого выступают лучшие спортсмены мира. Однако позднее мы стали сотрудничать и с другими ведущими гимнастическими брендами, такими как Quatro, Christian Moreau и другими. Еще позже организовали собственное производство, что оказалось наиболее сложным испытанием, так как требовало новых знаний. Это был сложный опыт — начало становления собственного бренда совпало с началом пандемии.

На данный момент мы продолжаем совершенствоваться и развивать собственное производство, и только в этом направлении видим перспективу. Как производственная структура, мы выпустили ряд коллекций со знаменитыми российскими гимнастками — Чемпионами Мира и Олимпийских Игр — Дашей Спиридоновой-Нагорной и Владой Уразовой. Результаты нашей работы оказались превосходными, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать над дальнейшим повышением качества продукции.

ОБЯЗАННОСТИ:

Обработка клиентских онлайн-заказов
Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайн
Обработка входящих обращений по телефону
Консультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры\Соц. сети)
Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина
Анализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продаж
Сбор интернет-заказов, и их передача курьерским службам
Работа с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиенту
Работа в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания)
Взаимодействие с курьерскими службами
⁠Работа с возвратами и обменами по запросу клиентов
Обработка обратной связи от клиентов
Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов
Работа с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)

ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х лет
Уверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.)
Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой Склад
Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность
Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки
Грамотная устная и письменная речь

УСЛОВИЯ:
График работы 5\2 с 09.00 до 18.00.
Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща)
Испытательный срок 2 месяца;
Молодой дружный коллектив;

Официальное оформление по ТК,

Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;

Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям;

Возможность расти профессионально и финансово.
141407