Менеджер по обработке заявок - Москва

Traffic-lead — это маркетинговое агенство полного цикла.
Мы специализируемся на привлечении квалифицированных (заинтересованных) лидов (клиентов), малому и среднему бизнесу.

Условия:

— График работы свободный, вы его составляете и согласовываете заранее с руководителем. Нам важен результат
— Официальное трудоустройство
— Заработная плата: достойный уровень, премии по результатам работы
— Предоставляем вводное обучение для комфортного входа в должность
— Развивающие тренинги и курсы для сотрудников

Требования:

— Уверенное владение пк и офисными программами
— Грамотно поставленная речь, навыки делового общение, умение работать с текстом без ошибок
— Наличие стабильного интернета, гарнитуры (для планерок)
— Способность работать в команде и следовать установленным процессам, не изобретать велосипед

Обязанности:

— Обработка поступающих заявок от клиентов (без звонков), через чат, месседжеры, email — почту
— Консультирование клиентов по возникшим вопросам
— Контроль соблюдения сроков обработки заявок и качества предоставляемых услуг
— Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения вопросов клиентов
— Участие в планерках с руководителем отдела, для повышения эффективности работы и конверсий по итогам месяца

Дополнительные преимущества:

Мобильная связь
Обучение, тренинги