Системный администратор / Специалист техподдержки - Москва

Мы занимаемся комплексным ИТ-обслуживанием юридических лиц (айти аутсорсинг) в Москве и Московской области с 2009 года. На сегодняшний день имеем более 20 организаций на абонентском обслуживании, плюс оказываем разовые услуги по покупке/настройке/защите/технической поддержке юридическим лицам.

О компании:
В связи с увеличением числа клиентов приглашаем в весёлую, дружную команду адекватного айтишника, с опытом работы от 3 лет, готового расти и развиваться вместе с нами. Работать нужно будет В ОФИСЕ, дистанционную работу НЕ рассматриваем!
Обязанности:

— Комплексное обслуживание компьютеров, оргтехники и серверов, администрирование доступа в интернет.
— Прием обращений от клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах и на портале заявок HelpDesk.
— Оказание помощи пользователям по телефону, в формате электронной переписки и посредством удалённого доступа.
Выезды в офисы к клиентам (только к юридическим лицам) осуществляются в случае невозможности удалённого решения возникшей проблемы или в случае необходимости подключения/отключения оборудования.
По результатам решения каких-либо задач – составление и обновление базы знаний типовых проблем.
Проведение работ по администрированию и устранению неполадок в работе ЛВС, монтаж локальной сети (протянуть, обжать кабель и т. д.), умение правильно использовать инструменты, оборудование и материалы.

Требования:

— Опыт технической поддержки пользователей, умение грамотно излагать свои мысли, стрессоустойчивость, многозадачность.
— Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора, умение устанавливать и настраивать продукты MS Office, способность диагностировать и проводить мелкий ремонт оборудования.
Знание серверных операционных систем Windows и Linux на уровне системного администратора.
Знание систем виртуализации и контейнеризации, систем мониторинга и резервного копирования.
— Умение пользоваться документацией и инструкциями.
— Понимание работы ЭЦП, опыт работы с Крипто-Про и Vipnet. Выпуск, отзыв и замена ЭЦП.
— Понимание основ сетевого взаимодействия и построения сетей, принципов коммутации и маршрутизации.
— Понимание и навыки сборки компьютеров из комплектующих.
— Умение работать в команде — вместе мы быстрее и эффективнее достигнем общие цели!

Условия работы:

— Работа в офисе по рабочим дням с 9:00 до 19:00, в выходные и государственные праздничные дни не работаем.
— Оформление по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск.
Оплачиваемый испытательный срок до 3-х месяцев.
— Возможность решить свои вопросы и предложить свои идеи/решения напрямую руководителю. Отсутствие бюрократии, быстрая реализация ваших предложений, непосредственное участие в развитии компании.