Менеджер по работе с действующими клиентами - Москва

KATS — компания, занимающаяся фулфилментом для Wildberries и других маркетплейсов. Мы предоставляем полный комплекс услуг по обработке и отправке заказов: от приема и хранения товаров на складе до упаковки и доставки клиентам. Наша команда обеспечивает оперативную и точную обработку каждого заказа, минимизируя сроки выполнения и повышая удовлетворенность клиентов.

Менеджер по работе с действующими клиентами (Фулфилмент Wildberries и прочих маркетплейсов).
Мы ищем опытного менеджера по работе с действующими клиентами для работы с фулфилментом на маркетплейсах.
Ваша задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддерживать стабильные отношения с клиентами,
Обязанности:

— Взаимодействие с действующими клиентами, решение вопросов по заказам и доставке через фулфилменты.
— Контроль за выполнением условий контрактов и качеством предоставляемых услуг.
— Обработка заявок, корректировка заказов, возвратов и обменов.
— Ведение учета товаров в системе «Мой склад», настройка и обновление информации по товарам.
— Анализ и мониторинг отчетности по продажам и складу.
— Совместная работа с командой логистов и других отделов для решения возникающих вопросов.
— Консультирование клиентов по вопросам работы с фулфилментом Wildberries и прочих маркетплейсов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности.

Требования:

— Желателен опыт работы с фулфилментамии программами учета, желательно «Мой склад».
— Умение работать с большими объемами информации и документами.
— Хорошие коммуникативные навыки и внимательность к деталям.
— Ответственность, организованность и ориентация на результат.

Условия:

— Заработная плата: Окладная часть + премиальные бонусы.
— 110 000 рублей — 130 000 рублей.
— Работа во офисе: Москва. м. Отрадное. Алтуфьевское шоссе 37с2.
— График работы 5/2.
— Дружелюбная и поддерживающая команда.
— Возможности для профессионального роста и развития.

Ждем вашего отклика!

Дополнительные преимущества:

Мобильная связь