Менеджер отдела контроль качества - Москва

Мы занимаемся контролем качества отделов продаж и работы персонала по всей территории России, для руководителей и владельцев бизнеса. В связи с развитием клиентской базы нам требуется менеджер контроля качества отделов продаж.

Условия:

— Полностью удаленная работа.
— Оформление с первого дня, только официально, по ТК РФ (постоянный трудовой договор).
— Полный социальный пакет.
— График 5/2 с ПН по ПТ по 8ч в день (полный рабочий день).
— З/П: Оклад — НДФЛ + Почасовая оплата + Премия за качество работы.
— Стажировка 1 неделя, на время стажировки выплачивается оклад.
— Испытательный срок 1 месяц.

Обязанности:

— Прослушивать звонки менеджеров по продажам, оценивать технику продаж по нашей методике.
— Оценивать эмоциональные составляющие звонка.
— Проверять качество ведения заявок в CRM.
— Анализировать результаты проверки и зоны роста менеджеров по продажам.
— Готовить заключения по качеству работы менеджеров по продажам (по шаблону).
— Отправлять срезы, давать обратную связь, отвечать на вопросы в чатах с менеджерами по продажам.
— Осуществлять мягкий прозвон отказных клиентов (очень редко, если есть задача от заказчика).

Обязательные, минимальные требования:

— Опыт работы менеджером по продажам от 3х лет.
— Понимание теории продаж. Этапы, техника продаж, снятие возражений.
— Навыки работы с АМО и/или Битрикс 24 на уровне уверенного пользователя.
— Google таблицы на уровне уверенного пользователя.
— Усидчивость и внимательность.
— Дресс код при проведении ZOOM с заказчиками и коллегами.

Желательно если вы дополнительно обладаете качествами:

— Опыт работы менеджером контроля качества отдела продаж от 1 года.
— Опыт обучения, наставничества, кураторства.
— Руководящий опыт в отделе продаж.
— Пройденные тренинги и курсы по продажам.
— Порядок и сроки приема на работу:

Если вам подходят условия и вы соответствуете хотя бы минимальным требованиям, отправьте резюме на e-mail: info@otdelcontrol.ru

Этапы рассмотрения вашей кандидатуры:

— В течение 1-3х рабочих дней мы дадим обратную связь по вашему резюме и если оно нас заинтересует, то свяжемся с вами для уточнения вопросов и согласования даты и времени собеседования.
— Собеседование.
— В течение 1-3х рабочих дней дадим обратную связь по результатам собеседования.
— В финале обязательно прохождение тестового задания в процессе выполнения которого вы сможете попробовать себя в качестве менеджера контроля качества.
— Оформление на работу.