Администратор салона красоты - Москва

Обязанности:

цeнтp здоровой крacoты «КOCМОС» отличaeтся выcoким уровнем cервисa и лояльноcти к клиeнту и специалистам. Наше кредо заботливый сервис.
Администратор — лицо центра, умная голова и ответственный помощник директора и мы готовы к серьезному долгосрочному сотрудничеству с таким специалистом.
Для нaс вaжно постoянноe pазвитие нашиx сотрудников и мы содействуем в обучениях, главное Ваше желание и сообразительность.
Самая главная задача администратора делать запись к специалистам.
Для этого важно соблюдать распорядок дня.
Основные задачи дня:
Начало дня 9:00:

— Открытие центра
— В течение дня: делать запись специалистам! (личная консультация, взаимодействие через вотс ап и телефон)
— Подтверждение записи клиентов / контроль чат-ботов / получение обратной связи и отзывов от клиентов.
— Активная работа с действующей клиентской базой (рассылки, звонки, оффлайн консультации и продажи)
— Консультация клиентов по процедурам центра – продажа услуги (выявление болей и потребностей клиентов через заботу о клиентах)
— Консультация и продажа с витрины (знание линеек космецевтики представленной в центре и других продуктов — обучаем!)
— Прием оплаты (работа с кассой и терминалом)
— Контроль заполнения журналов специалистами (дезинфекция, стерилизация, уборка)
— Фото и видео работ специалистов, процесса процедур, жизни центра

Окончание дня 22:00:

— Снятие отчетов по кассе
— Заполнение отчетов за день
— Отчет по вот сап руководителю (выручка, записи, новости дня)
— Контроль уборки своих рабочих мест специалистами и специалистом по уборке центра
— Закрытие центра

Задачи по мере поступления в месяц:

— Запись в тетради «заказы клиентов» и «расходники»
— Приемка товара
— Инвентаризация
— Планерки с руководством
— Обучения

От Вас:

— Опыт от года администратором в индустрии красоты или здоровья
— Знание кассы
— Приветствуется опыт работы в программе CRM
— Активность, грамотная речь, открытость в общении, аккуратность, адекватность
— ЖЕЛАНИЕ обучаться новому, стремление к саморазвитию
— Умение взаимодействовать и добиваться результатов вместе с командой и трудиться в режиме многозадачности

От нас:

— Оклад + процент
При выполнении ежедневного плана надбавка. В сумме за день получается до 5000 рублей + % с продаж
— 15 % с продаж космецевтики
— 10% с продаж ароматов и уходов для волос
— За выполнение задач KPI индивидуальные подарки
— Обучение
— Официальное оформление
— Выплаты два раза в месяц

 

Требования к квалификации:

Условия работы: