Администратор в СПА салон - Москва

Вай Тай — это сеть из более, чем 80 салонов в России и зарубежом.
Вай Тай — это замечательные и уютные салоны тайского массажа премиум класса, где каждый гость получает покой, расслабление и, наряду с первоклассным тайским массажем, лучший сервис!
Мы ищем перфекционистов — увлеченных, внимательных к деталям и способных улучшать и дополнять даже то, что уже хорошо! Такие специалисты составляют нашу Команду! Присоединяйтесь!

Ищем в свою команду администратора, для которого высокий сервис — не пустой звук. Эта вакансия для гостеприимных, тактичных, улыбчивых и доброжелательных. Для тех, кто способен держать все на контроле и создавать при этом атмосферу, где гость — это главное. Мы любим и ценим своих гостей и поэтому они выбирают нас снова и снова.
Что мы предлагаем:

— Работа в атмосфере красоты и релакса
— Корпоративное обучение
Возможность получать услуги салона бесплатно
— График работы 3/3, 2/2, с 11 до 23 часов
— Местоположение салона — г. Москва, ул. Заповедная, д. 16 к. 1
— Возможность влиять на свой доход: заработная плата состоит из фиксированной ставки + % от продаж +бонусы

Что от Вас необходимо

— Опыт работы в сфере красоты премиум сегмента
— Навыки работы с техникой (ПК, ККМ и пр.)
— Ответственность, самостоятельность и способность принимать решения;
— Внимательность, быстрая обучаемость!
— Знание английского хотя бы на базовом уровне для общения с мастерами приветствуется;
— Грамотная, чистая устная и письменная речь;
— Готовность безупречно следовать стандартам;
— Коммуникабельность и доброжелательность;
— Умение продавать услуги и продукцию салона;
— Пунктуальность;
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Неконфликтность, клиентоориентированность и готовность создавать атмосферу гостеприимства и комфорта.

Чем Вы будете заниматься:

— Встреча гостей салона;
— Презентация салона и услуг;
— Запись гостей к мастерам;
— Телефонный сервис (входящие и исходящие звонки, общение в мессенджерах, соцсетях)
— Координирование персонала (мастеров);
— Организация бесперебойной работы салона;
— Учёт и заказ продукции, материальных средств, расходных материалов;
— Оказание высокого уровня обслуживания;
— Создавать атмосферу гостеприимства и «второго дома» для гостей;
— Предвосхищать ожидания гостей и работать с гостями не шаблонно, а сугубо индивидуально, чтобы решить его запрос;
— Строгое соблюдение стандартов;
— Осуществлять расчет с гостями (касса, терминал);
— Ведение необходимой документации и отчетности;
— Участие в инвентаризации

Вам не к нам, если:

— Нужна временная работа на несколько месяцев;
— Есть желание совмещать работу у нас и аналогичную в другом месте;
— Хотелось бы просто отвечать на звонки и чтобы рабочий день скорее закончился;
— Общаться с людьми и находить к ним подход и понимание не является естественным для Вас
— Гостеприимство — не лучшее Ваше качество

Дополнительные преимущества:

Скидки в компании
Спецодежда
Обучение, тренинги