Пожаловаться на объявление
Менеджер поддержки клиентов - Москва
четверг, 15 июня 2023 г.
Нет фотографии
Параметры объявления
Город:
Москва
Тип предложения:
Предложение
Должность:Менеджер отдела заботы о клиентах
Тип занятости:Полная
График работы:Полный день
Зарплата:
от 60 000 руб.
Текст объявления
Мы ищем классного и системного человека в компанию по грузоперевозкам, который готов помогать людям, полон терпения и внимательности;
Обязательно – свободный английский язык (общаться нужно будет с клиентами из США).
Требования:
Пожелания к опыту:
Обязательное свободное владение английским;
Опыт работы не менее года в поддержке клиентов или на другой должности, которая требует постоянной коммуникации с людьми, не обязательно личной;
Стрессоустойчивость и корректность общения;
Желание помогать людям
Знание принципов работы с CRM. Обращению с этой CRM научим.
Обязанности:
Оказывать поддержку действующим клиентам по телефону (не продажи). Примеры вопросов: у меня назначен переезд, во сколько приедут мои грузчики, где они, а могут они в заказ добавить еще одну коробку, а у меня разбили вазу, что делать — и прочие технические детали). На все вопросы мы расскажем что отвечать, каков регламент действий;
Записывать все обращения в CRM;
Собирать обратную связь от действующих клиентов и напоминать оставить отзыв по работе нашей компании;
Общаться с клиентами.
Условия:
Удалённую работу;
График 5/2 (суббота и воскресенье обязательные рабочие);
Рабочие часы: с 6 am до 4 pm (по часовому поясу США) – это с 13.00 до 23.00 по московскому времени;
Предоставляем телефонию и бизнес-аккаунты для мессенджеров;
Американский работодатель (что будет плюсом в вашем резюме);
Классную атмосферу: мы помогаем не только нашим пользователям, но и друг другу.
Обязательно – свободный английский язык (общаться нужно будет с клиентами из США).
Требования:
Пожелания к опыту:
Обязательное свободное владение английским;
Опыт работы не менее года в поддержке клиентов или на другой должности, которая требует постоянной коммуникации с людьми, не обязательно личной;
Стрессоустойчивость и корректность общения;
Желание помогать людям
Знание принципов работы с CRM. Обращению с этой CRM научим.
Обязанности:
Оказывать поддержку действующим клиентам по телефону (не продажи). Примеры вопросов: у меня назначен переезд, во сколько приедут мои грузчики, где они, а могут они в заказ добавить еще одну коробку, а у меня разбили вазу, что делать — и прочие технические детали). На все вопросы мы расскажем что отвечать, каков регламент действий;
Записывать все обращения в CRM;
Собирать обратную связь от действующих клиентов и напоминать оставить отзыв по работе нашей компании;
Общаться с клиентами.
Условия:
Удалённую работу;
График 5/2 (суббота и воскресенье обязательные рабочие);
Рабочие часы: с 6 am до 4 pm (по часовому поясу США) – это с 13.00 до 23.00 по московскому времени;
Предоставляем телефонию и бизнес-аккаунты для мессенджеров;
Американский работодатель (что будет плюсом в вашем резюме);
Классную атмосферу: мы помогаем не только нашим пользователям, но и друг другу.
Похожие объявления
Не является секретом, что в последнее время предложениями кредитно-финансовых организаций активно…
Мы поставили перед собой цель: вырасти в 10 раз за следующие 5 лет и открыть новые филиалы в других…
Международная управляющая компания Farsight Villas & Hotels Management. Основные направления…
«Обязанности: — взаимодействие с партнерами, обучение новых членов команды по работе с сервисами и…
Доход от 80 000 ₽, ДМС, удаленная работа, корпоративная связь и мощный ноутбук для работы, готовая…
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами с навыками дизайнера (Москва)
Вакансия компании: «Lifelit» Рады приветствовать! Компания LIFELIT более 10 ЛЕТ заботится о своих…
Менеджер по работе с клиентами (Москва)
Компания «ВРАТАРЬ», которая успешно работает уже более 15 лет, и является лидером рынка по продаже…
ООО «Биосфера» — динамично развивающаяся компания на рынке биогенных комплексов для здоровья…
Компания ЦДМ – это российский производитель дизайн-радиаторов европейского качества. Работаем с…
Одноименная компания, создавшая теневой профиль как серийный продукт, специализируется на…
