Специалист клиентской поддержки - Москва

суббота, 16 мая 2020 г.

Параметры объявления

Город: Москва » Александровский Сад м.
Тип предложения: Предложение
Тип занятости:Удаленная
График работы:Гибкий график
Зарплата: от 45 000 руб.

Контактные данные

Контактное лицо Ксения

Текст объявления

Обязанности:

Быть внимательным и клиентоориентированным, готовность помогать в 100% случаев;

Коммуникация с клиентами сервера через различные каналы (sms, WhatsApp, Viber, email, телефония и т. п.);

Прием вопросов/предложений клиентов (рядовых покупателей) и их обработка (самостоятельное разрешение возникающих ситуаций либо их регистрация для дальнейшего рассмотрения специалистами);

Систематическая рассылка информации по результатам обработки обращений клиентов;

Ведение отчетности в Excel.

Требования:

Опыт работы с клиентами (приветствуется)Ответственность;

Грамотная устная и письменная речь;

Умение принимать решения;

Наличие стационарного ПК/ноутбука; Безлимитный доступ в интернет;

Знание ПК на уровне опытного пользователя (Word, Excel, email, Skype и т. п.).

Условия:

Работа удаленная.

Гибкий график.

Сдельная оплата.

Оформление по ТК РФ.

Испытательный срок 3 месяца

Премия.