Внедряем системы HelpDesk - Москва

среда, 28 октября 2015 г.

Параметры объявления

Город: Москва
Тип предложения: Предложение

Контактные данные

Контактное лицо Никита
Телефон +74956680428

Текст объявления

«Предлагаем внедрение системы HelpDesk на платформе Linux и лицензированием GNU/GLP ver.2
Данное решение позволяет значительно сэкономить на лицензиях без потери качества и функционала.
Возможности системы:
Web-интерфейс (стандартизированный с возможностью настройки пользователем)
Автоматизация инвентаризации компьютерной техники
Учет устройств, расходных материалов, картриджей
SLA
Гибкие правила автоматической обработки заявок
Разграничение прав доступа
Импорт пользователей из ActiveDirectory
Настраиваемые поля заявок
Автоматические уведомления об изменениях заявки на e-mail
Настраиваемые формы уведомлений системы
Возможность учета задвоенных заявок
Мультиязычность
Фильтры отображения заявок: по приоритету, по исполнителю, по заказчику, по категории, по департаменту и т. д.
Публичные и личные комментарии заявки
База знаний и FAQ
Ведение журнала действий пользователей
Резервное копирование базы
Контроль удовлетворенности пользователей»